Microsoft ha confermato un nuovo problema in Windows 11 che interessa alcuni modelli di stampanti. Il problema era abbastanza grave da consentire a Microsoft di applicare un blocco di aggiornamento di Windows 11, versione 22H2 ai dispositivi potenzialmente interessati.
Microsoft segnala sul portale Web Windows Release Status che il problema riguarda i dispositivi che utilizzano Microsoft IPP Class Driver o Universal Print Class Driver per comunicare con la stampante. Il blocco impedisce l'installazione dell'aggiornamento di Windows 11 2022 sui dispositivi interessati (blocco compatibilità).
Un problema di connettività impedisce a Windows di identificare tutte le funzioni della stampante. Di conseguenza, le stampanti interessate potranno funzionare solo con le impostazioni predefinite e funzioni specifiche come "stampa a colori, fronte/retro o fronte/retro, formato carta o impostazioni di tipo o risoluzione maggiori di 300 x 300 dpi" non saranno disponibili, anche se supportato.
Le stampanti interessate da questo problema nella versione originale di Windows 11 presenteranno lo stesso problema dopo l'aggiornamento a Windows 11 2022 Update. Redmond sconsiglia di installare manualmente il nuovo aggiornamento delle funzionalità sui sistemi interessati.
Microsoft offre la soluzione alternativa seguente per risolvere immediatamente il problema mentre l'azienda sviluppa una soluzione.
Gli amministratori devono disinstallare tutte le stampanti che utilizzano Microsoft IPP Class Driver o Universal Print Class Driver.
Dopo aver rimosso le stampanti, è necessario installare Windows 11 2022 Update sul dispositivo. L'ottenimento tramite Windows Update può richiedere fino a 48 ore, ma l'installazione manuale è disponibile utilizzando l'Installazione guidata di Windows 11 o l'immagine ISO di Windows 11 versione 22H2.
Dopo aver installato l'aggiornamento, è possibile installare nuovamente la stampante remota.
La disinstallazione e la reinstallazione delle stampanti interessate dovrebbero anche risolvere il problema nella versione originale di Windows 11.
A questo punto, non è chiaro se il problema sia correlato al problema di stampa in rete segnalato anche la scorsa settimana. Secondo il rapporto di Neowin, tutte le stampanti di rete vengono rimosse dai dispositivi interessati dopo l'aggiornamento a Windows 11 2022 Update. Un utente che ha riscontrato questo problema ha notato che era causato dal nuovo criterio di stampa in Windows 11 versione 22H2.
2022-10-03 07:21:17
Autore: Vitalii Babkin