A Microsoft confirmou um novo problema no Windows 11 que afeta alguns modelos de impressora. O problema era sério o suficiente para a Microsoft aplicar um bloco de atualização do Windows 11, versão 22H2, a dispositivos potencialmente afetados.
A Microsoft relata no portal da Web Windows Release Status que o problema afeta dispositivos que usam o Microsoft IPP Class Driver ou Universal Print Class Driver para se comunicar com a impressora. O bloqueio impede a instalação da atualização do Windows 11 2022 em dispositivos afetados (retenção de compatibilidade).
Um problema de conectividade impede que o Windows identifique todos os recursos da impressora. Como resultado, as impressoras afetadas só poderão trabalhar com configurações padrão e recursos específicos como "impressão em cores, duplex ou duplex, tamanho do papel ou configurações de tipo ou resolução maiores que 300 x 300 dpi" não estarão disponíveis, mesmo se suportado.
As impressoras afetadas por esse problema na versão original do Windows 11 terão o mesmo problema após a atualização para o Windows 11 2022 Update. Redmond não recomenda a instalação manual da nova atualização de recurso nos sistemas afetados.
A Microsoft oferece a seguinte solução alternativa para resolver o problema imediatamente enquanto a empresa desenvolve uma correção.
Os administradores precisam desinstalar todas as impressoras que usam o Microsoft IPP Class Driver ou o Universal Print Class Driver.
Depois de remover as impressoras, você precisa instalar a atualização do Windows 11 2022 no dispositivo. A obtenção por meio do Windows Update pode levar até 48 horas, mas a instalação manual está disponível usando o Assistente de Configuração do Windows 11 ou a imagem ISO do Windows 11 versão 22H2.
Depois de instalar a atualização, a impressora remota pode ser instalada novamente.
Desinstalar e reinstalar as impressoras afetadas também deve resolver o problema na versão original do Windows 11.
Neste ponto, não está claro se o problema está relacionado ao problema de impressão em rede que também foi relatado na semana passada. De acordo com o relatório da Neowin, todas as impressoras de rede são removidas dos dispositivos afetados após a atualização para o Windows 11 2022 Update. Um usuário com esse problema notou que ele foi causado pela nova política de impressão no Windows 11 versão 22H2.
2022-10-03 07:21:17
Autor: Vitalii Babkin