Microsoft a confirmé un nouveau problème dans Windows 11 qui affecte certains modèles d'imprimantes. Le problème était suffisamment grave pour que Microsoft applique un bloc de mise à niveau de Windows 11, version 22H2 aux appareils potentiellement concernés.
Microsoft signale sur le portail Web Windows Release Status que le problème affecte les périphériques qui utilisent le pilote de classe Microsoft IPP ou le pilote de classe d'impression universelle pour communiquer avec l'imprimante. Le verrou empêche l'installation de la mise à jour Windows 11 2022 sur les appareils concernés (maintien de compatibilité).
Un problème de connectivité empêche Windows d'identifier toutes les fonctionnalités de l'imprimante. Par conséquent, les imprimantes concernées ne pourront fonctionner qu'avec les paramètres par défaut, et des fonctionnalités spécifiques telles que "la couleur, l'impression recto verso ou recto verso, le format de papier ou les paramètres de type ou de résolution supérieurs à 300 x 300 dpi" ne seront pas disponibles, même si prise en charge.
Les imprimantes concernées par ce problème dans la version d'origine de Windows 11 rencontreront le même problème après la mise à niveau vers la mise à jour Windows 11 2022. Redmond ne recommande pas d'installer manuellement la nouvelle mise à jour des fonctionnalités sur les systèmes concernés.
Microsoft propose la solution de contournement suivante pour résoudre le problème immédiatement pendant que l'entreprise développe un correctif.
Les administrateurs doivent désinstaller toutes les imprimantes qui utilisent le pilote de classe Microsoft IPP ou le pilote de classe d'impression universelle.
Après avoir retiré les imprimantes, vous devez installer la mise à jour Windows 11 2022 sur l'appareil. L'obtention via Windows Update peut prendre jusqu'à 48 heures, mais l'installation manuelle est disponible soit à l'aide de l'assistant de configuration de Windows 11, soit à l'aide de l'image ISO 22H2 de Windows 11 version.
Après avoir installé la mise à jour, l'imprimante distante peut être réinstallée.
La désinstallation et la réinstallation des imprimantes concernées devraient également résoudre le problème dans la version d'origine de Windows 11.
À ce stade, il n'est pas clair si le problème est lié au problème d'impression réseau qui a également été signalé la semaine dernière. Selon le rapport de Neowin, toutes les imprimantes réseau sont supprimées des appareils concernés après la mise à jour vers la mise à jour Windows 11 2022. Un utilisateur rencontrant ce problème a remarqué qu'il était causé par la nouvelle politique d'impression dans Windows 11 version 22H2.
2022-10-03 07:21:17
Auteur: Vitalii Babkin