Gigabyte ha rilasciato una dichiarazione ufficiale dopo le segnalazioni di massa sul matrimonio totale di alcuni modelli dei suoi alimentatori. In particolare, stiamo parlando dei modelli Gigabyte GP-P850GM e GP-P750GM. Secondo le stime dei giornalisti, circa la metà dei blocchi presenta difetti. Numerose pubblicazioni specializzate hanno confermato che gli alimentatori ricevuti per le revisioni hanno fallito sotto carico.
La società ha rilasciato il seguente comunicato ufficiale:
“Gigabyte è consapevole che alcuni media mettono in dubbio la qualità dei suoi alimentatori GP-P850GM e GP-P750GM. Gigabyte è molto orgoglioso del design e della qualità dei suoi prodotti e prende molto sul serio tali segnalazioni. Vorremmo arrivare a una soluzione a questo potenziale problema come segue:
Con i PC desktop, ci sono momenti in cui l'assorbimento di potenza di picco supera i limiti di prestazioni dell'alimentatore stesso. Per tali casi, i modelli di alimentazione Gigabyte GP-P850GM e GP-P750GM sono dotati di protezione Over Power Protection (OPP). Spegne automaticamente il PC quando l'indicatore di alimentazione supera i limiti di potenza consentiti impostati nell'alimentatore stesso. Per i modelli GP-P850GM e GP-P750GM, la funzione OPP consente di superare il limite di potenza consentito del 20-50% rispetto a quanto dichiarato. Pertanto, il GP-P850GM può fornire 1020 ~ 1300 W di potenza per un breve periodo e il GP-P750GM può fornire 900 ~ 1125 W di potenza per un breve periodo.
Gigabyte apprezza e tiene conto di eventuali feedback e suggerimenti dei nostri media partner e professionisti del PC. Fonti di terze parti ci hanno segnalato potenziali problemi di spegnimento per gli alimentatori GP-P850GM e GP-P750GM quando testati con correnti elevate utilizzando apparecchiature che simulano un carico per un lungo periodo di tempo e in condizioni vicine alla protezione OPP. Tali test prolungati possono ridurre la durata dei componenti per gli alimentatori GP-P850GM e GP-P750GM.
Per prevenire questi potenziali problemi identificati da terze parti, in particolare durante il test degli alimentatori utilizzando apparecchiature di carico simulato per lunghi periodi di tempo e in condizioni vicine alla protezione OPP, Gigabyte segnala una soglia di alimentazione inferiore prima dell'intervento della protezione OPP. Per GP-P850GM, i nuovi valori sono 950 ~ 1050 W e per GP-P750GM, 825 ~ 925 W.
Gigabyte apprezza molto la fiducia dei suoi clienti nella qualità dei suoi prodotti e nel successivo servizio. Ci teniamo però a sottolineare che i potenziali problemi dei nostri alimentatori, precedentemente segnalati, sembrano essere sorti solo nel caso di utilizzo di apparecchiature che simulano il carico per un lungo periodo di tempo e in condizioni prossime al funzionamento del Protezione OPP, e non in condizioni reali, uso normale e quotidiano dell'alimentatore.
I modelli di alimentazione GP-P850GM e GP-P750GM soddisfano tutti gli standard di sicurezza richiesti e sono dotati di OCP (protezione da sovraccarico), OTP (protezione da sovratemperatura), OVP (protezione da sovratensione), OPP (protezione da sovratensione), UVP (protezione da sottotensione ) e SCP (protezione da cortocircuito).
Per rassicurare i possessori di alimentatori GP-P850GM e GP-P750GM, Gigabyte è pronta a sostituirli. Per il primo modello, il produttore propone di sostituire l'alimentatore con i numeri di modello da SN20343G031011 a SN20513G022635, per il secondo - da SN20243G001301 a SN20453G025430. "
Come si evince dal comunicato ufficiale, Gigabyte non è pronta ad ammettere un difetto di fabbricazione, e continua a respingere le pretese di qualità. I casi di blocco non riuscito sono attribuiti a condizioni artificiali che i giornalisti creano appositamente a scopo di test. Allo stesso tempo, l'azienda preferisce non notare le numerose recensioni negative degli acquirenti.
Tuttavia, Gigabyte accetta di sostituire questi alimentatori per gli utenti, anche se sembrano fornire prestazioni di qualità prima e dopo le modifiche al grado di protezione OPP. Tuttavia, va tenuto presente che le condizioni di sostituzione possono differire dalla regione in cui sono stati acquistati questi modelli di alimentatori. Per ulteriori informazioni su questo argomento, l'azienda consiglia di contattare il centro di assistenza Gigabyte locale.
2021-08-16 03:56:44
Autore: Vitalii Babkin