Gigabyte a fait une déclaration officielle après des rapports de masse sur le mariage total de certains modèles de ses alimentations. En particulier, nous parlons des modèles Gigabyte GP-P850GM et GP-P750GM. Selon les estimations des journalistes, environ la moitié des blocs présentent des défauts. Un certain nombre de publications spécialisées ont confirmé que les PSU qu'ils ont reçues pour les examens ont échoué sous charge.
La société a publié la déclaration officielle suivante :
« Gigabyte est conscient que certains médias remettent en question la qualité de ses alimentations GP-P850GM et GP-P750GM. Gigabyte est très fier de la conception et de la qualité de ses produits et prend ces rapports très au sérieux. Nous aimerions trouver une solution à ce problème potentiel comme suit :
Avec les ordinateurs de bureau, il y a des moments où la consommation électrique maximale dépasse les limites de performance de l'alimentation elle-même. Dans de tels cas, les modèles d'alimentation Gigabyte GP-P850GM et GP-P750GM sont équipés d'une protection contre les suralimentations (OPP). Il éteint automatiquement le PC lorsque l'indicateur d'alimentation dépasse les limites de puissance de sortie autorisées définies dans le bloc d'alimentation lui-même. Pour les modèles GP-P850GM et GP-P750GM, la fonction OPP vous permet de dépasser la limite de puissance autorisée de 20 à 50 % par rapport à celle indiquée. Ainsi, le GP-P850GM peut fournir 1020 ~ 1300 W de puissance pendant une courte période, et le GP-P750GM peut fournir 900 ~ 1125 W de puissance pendant une courte période.
Gigabyte valorise et prend en compte tous les commentaires et suggestions de nos partenaires médias et professionnels du PC. Des sources tierces nous ont signalé des problèmes d'arrêt potentiels pour les blocs d'alimentation GP-P850GM et GP-P750GM lorsqu'ils sont testés avec des courants élevés à l'aide d'équipements simulant une charge pendant une période prolongée et dans des conditions proches de la protection OPP. De tels tests prolongés peuvent entraîner une réduction de la durée de vie des composants des alimentations GP-P850GM et GP-P750GM.
Pour éviter ces problèmes potentiels identifiés par des tiers, notamment lors de tests d'alimentations utilisant des équipements de charge simulée pendant des périodes de temps prolongées et dans des conditions proches de la protection OPP, Gigabyte signale un seuil d'alimentation inférieur avant le déclenchement de la protection OPP. Pour GP-P850GM, les nouvelles valeurs sont de 950 ~ 1050W, et pour GP-P750GM, 825 ~ 925W.
Gigabyte accorde une grande importance à la confiance de ses clients dans la qualité de ses produits et du service qui en découle. Cependant, nous tenons à souligner que les problèmes potentiels de nos PSU, qui ont été signalés précédemment, semblent n'avoir surgi que dans le cas de l'utilisation d'équipements qui simulent la charge pendant une période de temps prolongée et dans des conditions proches du fonctionnement de la Protection OPP, et non dans des conditions réelles Utilisation normale et quotidienne du bloc d'alimentation.
Les modèles d'alimentation GP-P850GM et GP-P750GM répondent à toutes les normes de sécurité requises et sont équipés d'OCP (Protection contre les surcharges), OTP (Protection contre les surchauffes), OVP (Protection contre les surtensions), OPP (Protection contre les suralimentations), UVP (protection contre les sous-tensions ) et SCP (protection contre les courts-circuits).
Pour rassurer les possesseurs d'alimentations GP-P850GM et GP-P750GM, Gigabyte est prêt à les remplacer. Pour le premier modèle, le fabricant propose de remplacer le bloc d'alimentation par les numéros de modèle de SN20343G031011 à SN20513G022635, pour le second - de SN20243G001301 à SN20453G025430. "
Comme il ressort de la déclaration officielle, Gigabyte n'est pas prêt à admettre un défaut de fabrication et continue de rejeter les réclamations de qualité. Les cas d'échecs de blocs sont attribués à des conditions artificielles que les journalistes créent spécifiquement à des fins de test. Dans le même temps, l'entreprise préfère ne pas remarquer les nombreuses critiques négatives des acheteurs.
Néanmoins, Gigabyte s'engage à remplacer ces blocs d'alimentation pour les utilisateurs, même s'ils semblent offrir des performances de qualité avant et après les modifications de l'indice de protection OPP. Cependant, il convient de garder à l'esprit que les conditions de remplacement peuvent différer de la région où ces modèles de bloc d'alimentation ont été achetés. Pour plus d'informations à ce sujet, la société recommande de contacter votre centre de service Gigabyte local.
2021-08-16 03:56:44
Auteur: Vitalii Babkin