Gigabyte hat sich nach Massenberichten über die Totalvermählung einiger Modelle seiner Netzteile offiziell geäußert. Wir sprechen insbesondere von den Gigabyte-Modellen GP-P850GM und GP-P750GM. Etwa die Hälfte der Blöcke weist nach Schätzungen von Journalisten Mängel auf. Eine Reihe von Fachpublikationen bestätigte, dass die zur Überprüfung erhaltenen PSUs unter Last ausgefallen sind.
Das Unternehmen hat die folgende offizielle Erklärung veröffentlicht:
„Gigabyte ist sich bewusst, dass einige Medien die Qualität seiner Netzteile GP-P850GM und GP-P750GM in Frage stellen. Gigabyte ist sehr stolz auf das Design und die Qualität seiner Produkte und nimmt solche Berichte sehr ernst. Wir möchten dieses potenzielle Problem wie folgt lösen:
Bei Desktop-PCs kann es vorkommen, dass die Spitzenleistungsaufnahme die Leistungsgrenzen des Netzteils selbst überschreitet. Für solche Fälle sind die Netzteilmodelle GP-P850GM und GP-P750GM von Gigabyte mit einem Over Power Protection (OPP)-Schutz ausgestattet. Es fährt den PC automatisch herunter, wenn die Stromanzeige die im Netzteil selbst eingestellten zulässigen Leistungsgrenzen überschreitet. Bei den Modellen GP-P850GM und GP-P750GM ermöglicht Ihnen die OPP-Funktion, die zulässige Leistungsgrenze um 20-50 % über der angegebenen zu überschreiten. So kann der GP-P850GM kurzzeitig 1020 bis 1300 W und der GP-P750GM kurzzeitig 900 bis 1125 W Leistung liefern.
Gigabyte schätzt und berücksichtigt jegliches Feedback und Anregungen unserer Medienpartner und PC-Profis. Quellen von Drittanbietern haben uns auf potenzielle Abschaltprobleme für die Netzteile GP-P850GM und GP-P750GM hingewiesen, wenn sie mit hohen Strömen unter Verwendung von Geräten getestet wurden, die eine Last über einen längeren Zeitraum und unter Bedingungen nahe dem OPP-Schutz simulieren. Solche verlängerten Tests können zu einer verkürzten Lebensdauer der Komponenten der Netzteile GP-P850GM und GP-P750GM führen.
Um diese von Dritten erkannten potenziellen Probleme zu vermeiden, insbesondere beim Testen von Netzteilen mit simulierten Lastgeräten über einen längeren Zeitraum und unter Bedingungen nahe dem OPP-Schutz, meldet Gigabyte einen niedrigeren Schwellenwert für die Stromversorgung, bevor der OPP-Schutz ausgelöst wird. Für GP-P850GM sind die neuen Werte 950 ~ 1050 W und für GP-P750GM 825 ~ 925 W.
Gigabyte schätzt das Vertrauen seiner Kunden in die Qualität seiner Produkte und den anschließenden Service sehr. Wir möchten jedoch betonen, dass die potenziellen Probleme unserer Netzteile, über die zuvor berichtet wurde, anscheinend nur bei Verwendung von Geräten aufgetreten sind, die die Last über einen längeren Zeitraum und unter betriebsnahen Bedingungen des OPP-Schutz, und nicht unter realen Bedingungen Normaler, alltäglicher Gebrauch des Netzteils.
Die Netzteilmodelle GP-P850GM und GP-P750GM erfüllen alle erforderlichen Sicherheitsstandards und sind mit OCP (Overload Protection), OTP (Over Temperature Protection), OVP (Over Voltage Protection), OPP (Over Power Protection), UVP (Unterspannungsschutz) ausgestattet ) und SCP (Kurzschlussschutz).
Um die Besitzer der Netzteile GP-P850GM und GP-P750GM zu beruhigen, ist Gigabyte bereit, diese zu ersetzen. Für das erste Modell schlägt der Hersteller vor, das Netzteil durch die Modellnummern von SN20343G031011 bis SN20513G022635 zu ersetzen, für das zweite - von SN20243G001301 bis SN20453G025430.
Wie aus der offiziellen Stellungnahme hervorgeht, ist Gigabyte nicht bereit, einen Herstellungsfehler zuzugeben und lehnt Qualitätsansprüche weiterhin ab. Blockausfälle werden auf künstliche Bedingungen zurückgeführt, die Journalisten gezielt zu Testzwecken schaffen. Gleichzeitig möchte das Unternehmen die zahlreichen negativen Bewertungen von Käufern lieber nicht bemerken.
Dennoch erklärt sich Gigabyte bereit, diese Netzteile für Benutzer zu ersetzen, obwohl sie vor und nach den Änderungen der OPP-Schutzklasse eine qualitativ hochwertige Leistung zu bieten scheinen. Es ist jedoch zu beachten, dass die Austauschbedingungen von der Region abweichen können, in der diese Netzteilmodelle gekauft wurden. Für weitere Informationen zu diesem Thema empfiehlt das Unternehmen, sich an Ihr lokales Gigabyte-Servicecenter zu wenden.
2021-08-16 03:56:44
Autor: Vitalii Babkin