Apple ha annunciato oggi che i clienti negli Stati Uniti possono ora chattare con uno specialista Apple tramite video chat dal vivo durante l'acquisto di un iPhone dallo store online.
Con questo nuovo servizio i clienti possono informarsi sugli ultimi modelli e caratteristiche dell'iPhone, sul passaggio a iOS, sulle offerte di scambio, sulle offerte degli operatori e sulle opzioni di acquisto dello smartphone.
La funzione Shop with a Specialist over Video è disponibile dalle 7.00 alle 19.00 PT tutti i giorni sulla pagina iPhone del sito web di Apple. Apple afferma che durante la sessione unidirezionale, il dipendente del punto vendita sarà inquadrato e mostrerà il suo schermo, ma non potrà vedere il cliente. Apple promette che la sessione video sarà sicura e protetta.
"Grazie al programma Shop with a Specialist over Video, i membri del nostro team sono entusiasti di entrare in contatto con i clienti e di fornire un servizio eccezionale, in modo che gli utenti possano capire qual è l'iPhone più adatto a loro", ha dichiarato Karen Rasmussen, responsabile del negozio online di Apple.
L'Apple Online Store permette ancora ai clienti di entrare in contatto con un esperto al telefono, in chat online o attraverso una sessione di linguaggio dei segni americano.
2023-03-15 07:35:20
Autore: Vitalii Babkin
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