Apple은 오늘 미국 고객이 온라인 스토어에서 iPhone을 구매하는 동안 실시간 화상 채팅을 통해 Apple 전문가와 채팅할 수 있다고 발표했습니다.
이 새로운 서비스를 통해 고객은 최신 iPhone 모델 및 기능, iOS로의 전환, 교환 제안, 이동 통신사 거래 및 스마트폰 구매 옵션에 대해 알아볼 수 있습니다.
'영상으로 전문가와 상담하기' 기능은 매일 오전 7시부터 오후 7시까지(태평양 표준시 기준) Apple 웹사이트의 iPhone 페이지에서 이용할 수 있습니다. Apple은 단방향 세션 동안 소매점 직원은 자신의 화면을 보여주는 프레임 안에 있지만 고객을 볼 수는 없다고 말합니다. Apple은 화상 세션이 안전하고 보안이 유지될 것이라고 약속합니다.
"화상 전문가와의 상담 프로그램을 통해 우리 팀원들은 고객과 소통하고 사용자가 자신에게 가장 적합한 iPhone을 찾을 수 있도록 탁월한 서비스를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다."라고 Apple의 온라인 스토어 책임자인 Karen Rasmussen이 말했습니다.
Apple 온라인 스토어에서는 여전히 전화, 온라인 채팅 또는 미국 수화 세션을 통해 전문가와 연결할 수 있습니다.
2023-03-15 07:35:20
작가: Vitalii Babkin
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