Apple hat heute bekannt gegeben, dass Kunden in den USA jetzt beim Kauf eines iPhones im Online-Store per Live-Video-Chat mit einem Apple-Spezialisten chatten können.
Mit diesem neuen Service können sich Kunden über die neuesten iPhone-Modelle und -Funktionen, die Umstellung auf iOS, Umtauschangebote, Angebote von Netzbetreibern und Kaufoptionen für Smartphones informieren.
Die Funktion "Shop with a Specialist over Video" ist täglich von 7.00 bis 19.00 Uhr auf der iPhone-Seite der Apple-Website verfügbar. Apple sagt, dass während der einseitigen Sitzung der Einzelhandelsmitarbeiter im Bild ist und seinen Bildschirm zeigt, aber nicht in der Lage sein wird, den Kunden zu sehen. Apple verspricht, dass die Videositzung sicher und geschützt ist.
Durch das Shop with a Specialist over Video"-Programm freuen sich unsere Teammitglieder darauf, mit den Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, damit die Nutzer erfahren, welches iPhone am besten zu ihnen passt", sagt Karen Rasmussen, Leiterin des Apple Online Store.
Im Apple Online Store können Kunden weiterhin per Telefon, Online-Chat oder über eine Sitzung in amerikanischer Zeichensprache mit einem Experten in Kontakt treten.
2023-03-15 07:35:20
Autor: Vitalii Babkin
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