EVGA ha impiegato sei settimane per determinare la vera fonte del problema che ha causato il guasto delle schede grafiche GeForce RTX 3090 all'avvio del gioco multiplayer New World. Sulla base dei risultati di uno studio su due dozzine di acceleratori grafici restituiti al produttore, l'azienda ha stabilito che la causa dei guasti era un difetto di fabbricazione.
Nei primi rapporti, alcuni giocatori si sono lamentati del fatto che il gioco New World di Amazon Games mostrava frame rate molto elevati nel menu principale, il che ha portato a problemi tecnici del software e, in alcuni casi, al guasto delle schede video. Nei forum in cui è stato discusso il problema, sono state citate più spesso le schede video GeForce RTX 3090 di EVGA.
La società ha raccolto dagli utenti tutte le schede video improvvisamente decedute, dopo di che hanno effettuato un'analisi a raggi X, che ha dimostrato che la causa del guasto era la saldatura di scarsa qualità dei microcircuiti. La società ha anche scoperto che il problema è stato riscontrato solo con le schede video rilasciate nel 2020. Questo è in una conversazione con i rappresentanti di EVGA scoperto il portale PC World.
“Tutte le carte che avevano questi problemi sono state prodotte nel 2020. L'analisi degli acceleratori utilizzando apparecchiature a raggi X ha mostrato una scarsa saldatura dei microcircuiti accanto ai circuiti MOSFET che alimentano l'acceleratore grafico. La società ha rifiutato di segnalare il numero esatto di GeForce RTX 3090 vendute con questo svantaggio, ma ha indicato che ce ne sono significativamente meno dell'uno percento ", riporta PC World.
In precedenza, il produttore ha rilasciato un aggiornamento del firmware per le sue schede video che risolve un problema con il controller della ventola di raffreddamento, che ne determinava erroneamente la velocità. Inizialmente, era questo componente che era sospettato come il principale colpevole del fallimento degli acceleratori grafici. Tuttavia, EVGA ha negato questo. La società ha sottolineato che gli indicatori di velocità della ventola della scheda grafica errati visualizzati nei programmi HWiNFO e GPU-Z sono stati causati da errori nel controller stesso, ma questo fatto non ha influenzato le prestazioni delle schede. Tuttavia, l'azienda ha aggiornato il suo software proprietario Precision e ora le informazioni sulla velocità della ventola vengono visualizzate correttamente filtrando i dati di telemetria ricevuti dal controller.
Per quanto riguarda Amazon Games, lo studio ha precedentemente rilasciato un aggiornamento a New World limitando il frame rate del gioco. EVGA, da parte sua, si è impegnata a sostituire tutte le schede video guaste.
2021-09-02 05:40:09
Autore: Vitalii Babkin