NewWorldマルチプレイヤーゲームの起動時にGeForceRTX 3090グラフィックカードが失敗する原因となった問題の真の原因を特定するのに、EVGAは6週間かかりました。製造元に返送された20個のグラフィックアクセラレータの調査結果に基づいて、同社は故障の原因が製造上の欠陥であると判断しました。
初期のレポートでは、一部のプレーヤーは、AmazonGamesのNewWorldゲームのメインメニューで非常に高いフレームレートが表示され、ソフトウェアの不具合が発生し、場合によってはビデオカードの障害が発生したと不満を漏らしていました。問題が議論されたフォーラムでは、EVGAのGeForce RTX3090ビデオカードが最も頻繁に言及されました。
同社は、突然亡くなったビデオカードをすべてユーザーから収集した後、X線分析を行ったところ、故障の原因はマイクロ回路のはんだ付けの質の悪さであることが判明しました。同社はまた、2020年にリリースされたビデオカードでのみ問題が発生したことを発見しました。これは、ポータルPCWorldを見つけたEVGAの代表者との会話です。
「これらの問題が発生したすべてのカードは2020年に製造されました。 X線装置を使用した加速器の分析は、グラフィック加速器に電力を供給するMOSFET回路の隣のマイクロ回路のはんだ付けが不十分であることを示しました。同社は、この不利な点で販売されたGeForce RTX 3090の正確な数を報告することを拒否しましたが、それらの1パーセントよりも大幅に少ないことを示しました」-PCWorldは報告します。
以前、メーカーはビデオカードのファームウェアアップデートをリリースしました。これは、冷却ファンコントローラーの速度を誤って決定する問題を修正するものです。当初、グラフィックアクセラレータの障害の主な原因として疑われたのはこのコンポーネントでした。しかし、EVGAはこれを否定しました。同社は、HWiNFOおよびGPU-Zプログラムに表示される誤ったグラフィックカードファン速度インジケーターは、コントローラー自体のエラーが原因であると指摘しましたが、この事実はカードのパフォーマンスに影響を与えませんでした。ただし、同社はPrecision独自のソフトウェアを更新し、コントローラーから受信したテレメトリデータをフィルタリングすることで、ファン速度情報が正しく表示されるようになりました。
アマゾンゲームに関する限り、スタジオは以前にゲームのフレームレートを制限するニューワールドのアップデートをリリースしました。 EVGAは、その一部として、故障したすべてのビデオカードを交換することを約束しました。
2021-09-02 05:40:09
著者: Vitalii Babkin