Am Montag, dem 4. Oktober, begannen Nutzer massiv Totalausfälle bei Facebook-eigenen Diensten zu melden – den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram, dem WhatsApp-Messenger und sogar den Oculus VR-Diensten. Die weit verbreitete Panik wurde durch die Tatsache verstärkt, dass auch alternative Plattformen aufgrund von Staus aufgrund eines unerwarteten Besucheransturms zu Störungen kamen.
DNS-Ausfälle verursachten die "digitale Apokalypse". Insbesondere gab es bereits vor der Wiederherstellung der Dienste Hinweise darauf, dass Datensätze zu Facebook-Diensten plötzlich aus globalen Routing-Tabellen gelöscht wurden. Im Wesentlichen wurde Facebook und alles, was damit zusammenhängt, "aus dem Internet entfernt". Kurz vor dem Zusammenbruch von Facebook gab es laut Cloudflare ähnliche Aktivitäten wie ein gescheiterter Versuch, Router zentral zu aktualisieren. Dadurch ging die Verbindung zwischen den Facebook-Servern verloren und der Dienst wurde im DNS-System ausgesetzt.
Laut dem Journalisten der New York Times, Ryan Mack, wurde das Problem dadurch verschärft, dass nicht nur normale Benutzer den Zugang zu Diensten verloren. Lange Zeit konnten Mitarbeiter des Unternehmens keine Office-Tools nutzen, darunter die interne Workplace-Plattform und andere Mittel der unternehmensinternen Kommunikation. Außerdem mussten Mitarbeiter direkt in Rechenzentren geschickt werden, um die Situation manuell zu korrigieren, aber auch hier hatten sie Probleme - die Veröffentlichung berichtete, dass neben Webservice-Servern und internen Tools auch das elektronische Sicherheitssystem versagte, was die Nutzung von elektronische Pässe.
Als die Benutzer begannen, auf alternative Plattformen umzusteigen, wuchs die Belastung so stark, dass Telegram, VKontakte, Twitter und „Nicht-Kern“-Dienste wie Netflix, YouTube und sogar Tinder Probleme mit ihrer Arbeit hatten. Natürlich begrüßten sie alle nur den gestiegenen Verkehr, aber sie waren etwas unvorbereitet darauf.
Natürlich konnte die aktuelle Situation die finanzielle Performance von Facebook nur beeinträchtigen. Der Firmenchef verlor mehr als 6 Milliarden Dollar, die Aktien von Facebook selbst fielen deutlich und vor dem Hintergrund der allgemeinen Panik begannen die Aktien anderer Unternehmen, die nicht direkt mit der Facebook-Gruppe verbunden waren, zu fallen. Fast die gesamte IT-Branche war betroffen.
Erst gegen 1:00 Uhr Moskauer Zeit, also fast 6 Stunden nach dem "Fall", konnte Zuckerbergs Firma die Funktionsfähigkeit teilweise wiederherstellen. Einige Probleme wurden jedoch weiterhin lokal beobachtet - einige Benutzer beschwerten sich über die Unfähigkeit, Likes zu setzen, langsame Systeme und andere kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Arbeit von Facebook-Diensten. Obwohl das Unternehmen selbst eine vollständige Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit angekündigt hat.
Facebook sagte, der Ausfall sei auf eine fehlerhafte Änderung der Konfiguration der Router zurückzuführen. Gleichzeitig bestreitet das Unternehmen einen Hackerangriff oder den Versuch, an Nutzerdaten zu gelangen. Mark Zuckerberg selbst hat sich öffentlich für den Vorfall entschuldigt. "Es tut mir leid für die heutige Störung - ich weiß, wie sehr Sie sich auf unsere Dienste verlassen, um mit den Menschen in Kontakt zu bleiben, die Ihnen wichtig sind", sagte er in seinem Blog.
Wir fügen auch hinzu, dass diese Situation die Verwundbarkeit des modernen Internets gegenüber solchen globalen Ausfällen solch riesiger Dienste gezeigt hat. Sobald die Menschen den Zugang zu ihren gewohnten Dienstleistungen verloren, begannen sie, nach Alternativen zu suchen. Und alles wäre gut, wenn diese Alternativen für einen starken Zustrom neuer Benutzer bereit wären. Dies ist jedoch nicht der Fall, und daher könnte ein Ausfall bei Facebook zu "Abstürzen" vieler anderer Dienste führen. Zum Glück ist dies nicht passiert.
2021-10-05 15:38:53
Autor: Vitalii Babkin