10月4日月曜日、ユーザーはFacebookが所有するサービス（ソーシャルネットワークのFacebookとInstagram、WhatsAppメッセンジャー、さらにはOculus VRサービス）の完全な停止を大量に報告し始めました。予想外の訪問者の流入によって引き起こされた混雑により、代替プラットフォームでも混乱が発生し始めたという事実によって、広範囲にわたるパニックが悪化しました。
DNS障害は、「デジタル黙示録」を引き起こしました。特に、サービスが復旧する前でも、Facebookサービスに関連するレコードがグローバルルーティングテーブルから突然削除されたという証拠がありました。基本的に、Facebookとそれに関連するすべてのものは「インターネットから削除」されました。 Cloudflareによると、Facebookが崩壊する直前に、ルーターを一元的に更新する試みが失敗したのと同様の活動がありました。その結果、Facebookサーバー間の接続が失われ、DNSシステムでサービスが一時停止されました。
ニューヨークタイムズのジャーナリスト、ライアン・マック氏によると、この問題は、一般ユーザーだけがサービスにアクセスできなくなっただけではないという事実によって悪化したとのことです。長い間、会社の従業員は、社内のWorkplaceプラットフォームやその他の企業内コミュニケーション手段などのオフィスツールを使用できませんでした。さらに、状況を手動で修正するために従業員をデータセンターに直接派遣する必要がありましたが、ここでも問題に直面していました-出版物は、Webサービスサーバーと内部ツールに加えて、電子セキュリティシステムも失敗し、電子パス。
ユーザーが代替プラットフォームの使用に切り替え始めると、それらの負荷が非常に大きくなり、Telegram、VKontakte、Twitter、およびNetflix、YouTube、さらにはTinderなどの「非コア」サービスで問題が発生しました。もちろん、彼らは皆、増加したトラフィックに挨拶しただけですが、彼らはそれに対していくらか準備ができていませんでした。
もちろん、現在の状況はFacebookの財務実績に影響を与えるしかない。会社の長は60億ドル以上を失い、Facebook自体のシェアは大幅に下落し、一般的なパニックを背景に、Facebookグループに直接関係のない他の会社のシェアは下落し始めました。 ITセクターのほぼ全体が影響を受けました。
モスクワ時間の約1:00、つまり「落下」からほぼ6時間後、ザッカーバーグの会社は部分的に保守性を回復することができました。しかし、その後もローカルでいくつかの問題が観察され続けました。一部のユーザーは、Facebookサービスの作業に関連して、いいねを付けられない、システムが遅い、その他の小さな問題について不満を漏らしました。会社自体は作業能力の完全な回復を発表しましたが。
Facebookによると、この失敗はルーターの構成の誤った変更が原因であるとのことです。同時に、同社はハッカーの攻撃やユーザーデータへのアクセスの試みを拒否しています。マーク・ザッカーバーグ自身がこの事件について公に謝罪した。 「本日の混乱をお詫び申し上げます。大切な人と連絡を取り合うために、私たちのサービスにどれだけ依存しているか知っています」と彼はブログで述べています。
また、この状況は、このような巨大なサービスのこのようなグローバルな障害に対する現代のインターネットの脆弱性を示していることも付け加えます。人々が通常のサービスにアクセスできなくなるとすぐに、彼らは代替手段を探し始めました。そして、これらの選択肢が新しいユーザーの急激な流入に備えていれば、すべてがうまくいくでしょう。しかし、そうではないため、Facebookでの障害は、他の多くのサービスの「クラッシュ」につながる可能性があります。幸いなことに、これは起こりませんでした。
2021-10-05 15:38:53
著者: Vitalii Babkin