10월 4일 월요일, 사용자들은 페이스북 소유 서비스(소셜 네트워크 페이스북과 인스타그램, WhatsApp 메신저, 오큘러스 VR 서비스까지)에서 총체적인 중단을 보고하기 시작했습니다. 예상치 못한 방문자 유입으로 인한 혼잡으로 대체 플랫폼도 혼란을 겪기 시작했다는 사실이 널리 퍼진 패닉을 가중시켰다.
DNS 오류로 인해 "디지털 종말"이 발생했습니다. 특히 서비스 복구 이전에도 페이스북 서비스 관련 기록이 글로벌 라우팅 테이블에서 갑자기 삭제된 흔적이 있었다. 기본적으로 Facebook 및 이와 관련된 모든 것이 "인터넷에서 제거"되었습니다. Cloudflare에 따르면 Facebook 붕괴 직전에 라우터를 중앙에서 업데이트하려는 시도가 실패한 것과 유사한 활동이 있었습니다. 그 결과 Facebook 서버 간의 연결이 끊어지고 DNS 시스템에서 서비스가 일시 중단되었습니다.
New York Times 기자 Ryan Mack에 따르면 일반 사용자만이 서비스에 액세스할 수 없다는 사실로 인해 문제가 악화되었습니다. 오랫동안 회사 직원들은 내부 Workplace 플랫폼 및 기타 사내 커뮤니케이션 수단을 비롯한 사무 도구를 사용할 수 없었습니다. 또한 직원을 직접 데이터 센터로 보내 상황을 수동으로 수정해야 했지만 여기에서도 문제가 발생했습니다. 간행물에 따르면 웹 서비스 서버 및 내부 도구 외에도 전자 보안 시스템에도 장애가 발생하여 사용에 제한이 있었습니다. 전자 패스.
사용자가 대체 플랫폼을 사용하기 시작하면서 부하가 너무 커져 Telegram, VKontakte, Twitter 및 Netflix, YouTube, 심지어 Tinder와 같은 "비핵심" 서비스의 작업에 문제가 생겼습니다. 물론, 그들은 모두 증가하는 트래픽을 환영했지만 약간의 준비가되어 있지 않았습니다.
물론 현 상황은 페이스북의 재무적 성과에 영향을 미칠 수밖에 없다. 회사 대표는 60억 달러 이상을 잃었고, 페이스북 자체의 주가는 크게 떨어졌고, 전반적인 패닉을 배경으로 페이스북 그룹과 직접 연결되지 않은 다른 회사의 주가는 하락하기 시작했다. 거의 모든 IT 부문이 영향을 받았습니다.
모스크바 시간 약 1:00, 즉 "낙하" 후 거의 6시간에 Zuckerberg의 회사는 서비스 가능성을 부분적으로 복원할 수 있었습니다. 그러나 일부 문제는 그 후에도 로컬에서 계속 관찰되었습니다. 일부 사용자는 Facebook 서비스 작업과 관련된 좋아요 표시, 느린 시스템 및 기타 사소한 문제에 대해 불평했습니다. 회사 자체가 작업 능력의 완전한 복원을 발표했지만.
페이스북은 라우터 구성의 잘못된 변경으로 인해 오류가 발생했다고 밝혔습니다. 동시에 회사는 해커 공격이나 사용자 데이터에 대한 시도를 거부합니다. 마크 저커버그 자신도 이번 사건에 대해 공개적으로 사과했다. 그는 자신의 블로그에서 "오늘의 혼란에 대해 유감스럽게 생각합니다. 당신이 소중한 사람들과 연락을 유지하기 위해 우리 서비스에 얼마나 의존하고 있는지 알고 있습니다."라고 말했습니다.
우리는 또한 이러한 상황이 그러한 거대한 서비스의 글로벌 실패에 대한 현대 인터넷의 취약성을 보여주었다고 덧붙입니다. 사람들은 일상적인 서비스를 이용할 수 없게 되자마자 대안을 찾기 시작했습니다. 그리고 이러한 대안이 새로운 사용자의 급격한 유입에 대비할 수 있다면 모든 것이 괜찮을 것입니다. 그러나 이것은 사실이 아니므로 Facebook의 실패는 다른 많은 서비스의 "충돌"로 이어질 수 있습니다. 다행히 이런 일은 일어나지 않았습니다.
2021-10-05 15:38:53
작가: Vitalii Babkin