Die US Food Safety Supervision Commission (CPSC) hat im Zusammenhang mit dem Verkauf von Hunderttausenden gefährlicher Güter, darunter nicht funktionierende Kohlenmonoxid-Detektoren, Haartrockner ohne Kurzschluss- und Stoßschutz sowie brennbare Babyunterwäsche, eine Beschwerde gegen Amazon eingereicht. Die von Amazon ergriffenen Maßnahmen seien unzureichend und der Marktplatz müsse sicherstellen, dass alle Waren von mangelhafter Qualität vernichtet werden.
Gefährliche Produkte wurden von Drittunternehmen über das Fulfilled by Amazon-Programm (durchgeführt von Amazon) verkauft, die Produkte wurden in den Lagern des Unternehmens gelagert, letzteres war für die Lieferung der Waren verantwortlich und nahm für seine Dienstleistungen eine erhebliche Provision ein. Das CPSC ist der Ansicht, dass Amazon nicht verantwortungsbewusst genug vorgegangen ist, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Obwohl in dem Dokument keine konkreten Fälle von Personenschäden erwähnt wurden, wurde ausdrücklich die Unterstützung für bestimmte "Klagen im Zusammenhang mit Schadensfällen mit mehreren in der Beschwerde identifizierten Verbraucherprodukten" erwähnt. Es ist auch bekannt, dass CPSC-Mitarbeiter Produkte getestet haben und festgestellt haben, dass diese die Sicherheitsanforderungen nicht erfüllen und für Kunden ein Verletzungsrisiko bis hin zum Tod darstellen.
Zu den Produkten gehören nach Angaben der Agentur 24.000 nicht funktionierende Kohlenmonoxidsensoren, brennbare Babywäsche und rund 400.000 Haartrockner ohne Kurzschluss- und Stoßschutz. Nach Ansicht des CPSC sollte Amazon Produkte zurückrufen, vorhandene Produkte aus dem Verkauf nehmen, diejenigen, die das Produkt bereits gekauft haben, direkt über den Rückruf informieren und eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Im Gegenzug sagt Amazon, dass der Marktplatz bereits die „überwiegende Mehrheit“ der genannten Produkte entfernt, Käufer benachrichtigt und vollständige Rückerstattungen geleistet hat. In einigen Fällen reagierte das CPSC nicht auf direkte Anfragen des Unternehmens nach zusätzlichen Informationen. Das Unternehmen sagt, es verwende das fortschrittlichste Rückrufprogramm der Branche und zeigte sich überrascht über die anhaltenden Forderungen der US-Regulierungsbehörde und ihre Absicht, das Unternehmen zu zwingen, bereits Maßnahmen zu ergreifen.
2021-07-17 13:40:13
Autor: Vitalii Babkin