미국 식품안전감독위원회(CPSC)는 작동하지 않는 일산화탄소 감지기, 단락 및 충격 방지 기능이 없는 헤어드라이어, 가연성 아기 속옷 등 수십만 개의 위험물 판매와 관련하여 아마존을 고소했습니다. 위원회는 아마존이 취한 조치가 불충분하며 시장은 품질이 좋지 않은 모든 상품을 폐기해야 한다고 말했습니다.
Fulfilled by Amazon 프로그램(Amazon에서 실행)을 통해 위험한 제품을 제3자 회사에서 판매하고, 제품을 회사 창고에 보관하고, 후자는 상품 배송을 책임지고 서비스에 대해 상당한 수수료를 받았습니다. CPSC는 아마존이 법에 따른 의무를 이행할 만큼 책임감 있게 접근하지 않았다고 생각합니다.
문서에는 특정 개인 상해 사례가 언급되지 않았지만 "불만에서 확인된 여러 소비자 제품과 관련된 피해 사건과 관련된 소송"에 대한 지원을 명시적으로 언급했습니다. 또한 CPSC 직원이 제품을 테스트한 결과 안전 요구 사항을 충족하지 않으며 치명적인 제품을 포함하여 고객에게 부상 위험이 있음을 발견한 것으로 알려져 있습니다.
기관에 따르면 제품에는 작동하지 않는 일산화탄소 센서 24,000개, 가연성 아기 속옷, 단락 및 충격 보호 시스템이 없는 약 400,000개의 헤어드라이어가 포함됩니다. CPSC는 아마존이 제품을 리콜하고, 기존 제품을 판매에서 제외하고, 이미 제품을 구매한 사람들에게 직접 리콜을 알리고 전액 환불을 제공해야 한다고 믿습니다.
결과적으로 Amazon은 시장이 이미 언급된 제품의 "대다수"를 제거하고 구매자에게 알리고 전액 환불을 제공했다고 말합니다. 어떤 경우에는 CPSC가 추가 정보에 대한 회사의 직접적인 요청에 응답하지 않았습니다. 회사는 업계에서 가장 진보된 리콜 프로그램을 사용하고 있으며 미국 규제 기관의 계속되는 주장과 회사가 이미 시행 중인 조치를 취하도록 강요하려는 의도에 놀라움을 표명했다고 밝혔습니다.
2021-07-17 13:40:13
작가: Vitalii Babkin