La Commission américaine de surveillance de la sécurité alimentaire (CPSC) a déposé une plainte contre Amazon concernant la vente de centaines de milliers de marchandises dangereuses, notamment des détecteurs de monoxyde de carbone non fonctionnels, des sèche-cheveux sans protection contre les courts-circuits et les chocs et des sous-vêtements inflammables pour bébé. La commission a déclaré que les mesures prises par Amazon sont insuffisantes et que le marché doit s'assurer que tous les produits de qualité inadéquate sont détruits.
Les produits dangereux étaient vendus par des sociétés tierces via le programme Fulfilled by Amazon (exécuté par Amazon), les produits étaient stockés dans les entrepôts de la société, cette dernière était responsable de la livraison des marchandises et prenait une commission importante pour ses services. La CPSC estime qu'Amazon n'a pas approché de manière suffisamment responsable pour remplir ses obligations en vertu de la loi.
Bien que le document ne mentionne pas de cas spécifiques de blessures corporelles, il mentionne explicitement le soutien à certains « procès liés à des incidents de préjudice impliquant plusieurs produits de consommation identifiés dans la plainte ». Il est également connu que les employés de la CPSC ont testé des produits et ont constaté qu'ils ne répondent pas aux exigences de sécurité et présentent un risque de blessure pour les clients, y compris mortel.
Selon l'agence, les produits comprennent 24 000 capteurs de monoxyde de carbone non fonctionnels, des sous-vêtements pour bébés inflammables et environ 400 000 sèche-cheveux sans système de protection contre les courts-circuits et les chocs. La CPSC estime qu'Amazon devrait rappeler des produits, retirer les produits existants de la vente, informer ceux qui ont déjà acheté le produit directement du rappel et offrir un remboursement complet.
À son tour, Amazon a déclaré que le marché avait déjà supprimé la "grande majorité" des produits mentionnés, notifié les acheteurs et fourni des remboursements complets. Dans certains cas, la CPSC n'a pas répondu aux demandes directes de l'entreprise pour des informations supplémentaires. La société a déclaré qu'elle utilisait le programme de rappel le plus avancé de l'industrie et a exprimé sa surprise devant les réclamations continues du régulateur américain et son intention de forcer la société à prendre les mesures déjà en place.
2021-07-17 13:40:13
Auteur: Vitalii Babkin