A Comissão de Supervisão de Segurança Alimentar (CPSC) dos EUA entrou com uma queixa contra a Amazon em relação à venda de centenas de milhares de produtos perigosos, incluindo detectores de monóxido de carbono que não funcionam, secadores de cabelo sem curto-circuito e proteção contra choque e roupas íntimas inflamáveis para bebês. A comissão disse que as medidas tomadas pela Amazon são insuficientes e que o mercado deve garantir que todos os bens de qualidade inadequada sejam destruídos.
Os produtos perigosos eram vendidos por terceiros através do programa Fulfilled by Amazon (executado pela Amazon), os produtos eram armazenados nos armazéns da empresa, esta última era responsável pela entrega da mercadoria e cobrava uma comissão significativa pelos seus serviços. O CPSC acredita que a Amazon não se aproximou com responsabilidade suficiente para cumprir suas obrigações perante a lei.
Embora o documento não mencione casos específicos de danos pessoais, ele menciona explicitamente o apoio a certas "ações judiciais relacionadas a incidentes de danos envolvendo vários produtos de consumo identificados na reclamação" Também se sabe que os funcionários da CPSC testaram os produtos e descobriram que eles não atendem aos requisitos de segurança e representam risco de ferimentos aos clientes, inclusive fatais.
De acordo com a agência, os produtos incluem 24.000 sensores de monóxido de carbono não funcionais, roupas íntimas inflamáveis para bebês e cerca de 400.000 secadores de cabelo sem sistemas de proteção contra curto-circuito e choque. O CPSC acredita que a Amazon deve fazer o recall de produtos, remover produtos existentes da venda, notificar aqueles que já compraram o produto diretamente do recall e oferecer um reembolso total.
Por sua vez, a Amazon afirma que o mercado já removeu a "grande maioria" dos produtos mencionados, notificou os compradores e forneceu reembolso total. Em alguns casos, o CPSC não respondeu às solicitações diretas da empresa para obter informações adicionais. A empresa diz que está usando o programa de recall mais avançado do setor e expressou surpresa com as constantes reclamações do regulador dos EUA e sua intenção de forçar a empresa a tomar medidas já em vigor.
2021-07-17 13:40:13
Autor: Vitalii Babkin