アバターキャッシャーを備えた小売店が日本にオープン

日本のコンビニエンス ストア チェーン ローソンは、レジ係がリモートで作業する最初の店舗をオープンしました。バイヤーの場合、ディスプレイ画面にアバターで表示されます。このような作業は、通常のレジでの作業がより困難または不可能になる障害のある人々にとって便利です。

しかし、グリーンローソンの店舗は人がいないと成り立ちません。ホールにはライブスタッフがいますが、現金および物流業務は許可されません。従業員の仕事は、顧客とのコミュニケーションです。お客さまをお店に呼び込み、商品に注目していただくのはロボットにお任せ。彼らはバイヤーの行動を監視し、特定のポジションに注意を向けます。

リモート ワーカーのアバターは、女性と男性のキャラクターで表されます。リモート ワーカーは、定期的なチェックアウト操作から免除されます。これは自動化によって処理されます。リモートの従業員は、アイテムをスキャンしてデータを入力するよりも複雑なアクションを必要とする問題を解決するよう求められます。たとえば、アバターは、交通機関のチケットの購入を完了したり、難しい質問に答えたりするのに役立ちます。

アルコールとタバコ製品を購入する際の年齢制限の制御は、自動化されたシステムに委ねられています。少なくとも、生きている労働者は、紛争状況で神経質になる必要はありません。

日本人が提案したソリューションは、人々が自宅で仕事をする能力と自動化をうまく組み合わせています。人の存在なしでは完成しませんが、徐々に小売店のライブ スタッフは少なくなります。ライブコンサルタントは確かにプレミアムストアに残りますが、大量取引はこの「現象」から何らかの形で徐々に解放されます.

著者: Vitalii Babkin