Im Gespräch mit den Aktionären in der Samsung-Zentrale entschuldigte sich der stellvertretende Vorsitzende Han Chung Hee schnell für den fehlerhaften Betrieb des Flaggschiffs Galaxy S22. Wie sich herausstellte, verlangsamt spezialisierte Software das Smartphone und hält die Aktivität ständig im Hintergrund.
Jüngsten Berichten zufolge war der Game Optimizing Service (GOS), der die Smartphone-Leistung automatisch anpassen soll, um eine Überhitzung zu vermeiden und Akkustrom zu sparen, nicht so nützlich wie erwartet.
Das Problem ist, dass sich die Funktion als unmöglich zu deaktivieren herausstellte und das Smartphone oft verlangsamte, selbst wenn es nicht benötigt wurde. „Ich möchte mich noch einmal dafür entschuldigen, dass ich die Gefühle der Benutzer missverstanden habe“, sagte Khan im Gespräch mit den Aktionären.
Obwohl das Unternehmen das Galaxy S22 als Flaggschiff-Performance-Smartphones angepriesen hat, verlangsamt die GOS-App, die ständig im Hintergrund läuft, Spiele und einige Apps, die überhaupt nichts mit Spielen zu tun haben, einschließlich der Systemsoftware von Samsung.
Einige Tests haben gezeigt, dass das Galaxy S22 mit GOS nur halb so produktiv ist wie behauptet. Als Reaktion auf zahlreiche Beschwerden von Benutzern musste Samsung ein Update veröffentlichen, das das Problem behebt. Ein Samsung-Vertreter versprach, künftig mehr auf die Wünsche der Kunden zu achten.
2022-03-16 14:38:07
Autor: Vitalii Babkin