S'adressant aux actionnaires au siège de Samsung, le vice-président Han Chung Hee n'a pas tardé à s'excuser pour le mauvais fonctionnement du produit phare du Galaxy S22. Il s'est avéré que des logiciels spécialisés ralentissaient le smartphone, gardant constamment l'activité en arrière-plan.
Selon des rapports récents, le Game Optimizing Service (GOS), qui est conçu pour ajuster automatiquement les performances du smartphone pour éviter la surchauffe et économiser la batterie, n'était pas aussi utile que prévu.
Le problème est que la fonction s'est avérée impossible à désactiver, et elle a souvent ralenti le smartphone même lorsqu'elle n'était pas requise. "Je voudrais à nouveau m'excuser d'avoir mal compris les sentiments des utilisateurs", a déclaré Khan, s'adressant aux actionnaires.
Bien que la société ait présenté le Galaxy S22 comme des smartphones performants phares, l'application GOS fonctionnant constamment en arrière-plan ralentit les jeux et certaines applications qui ne sont pas du tout liées aux jeux, y compris le logiciel système de Samsung.
Certains tests ont montré que le Galaxy S22 avec GOS est deux fois moins productif qu'on le prétend. En réponse aux nombreuses plaintes des utilisateurs, Samsung a dû publier une mise à jour qui corrige le problème. À l'avenir, un représentant de Samsung a promis d'accorder plus d'attention aux souhaits des clients.
2022-03-16 14:38:07
Auteur: Vitalii Babkin