Gigabyte hat einen Rückruf seiner Z690I Aorus Ultra-Motherboards aufgrund eines Herstellungsfehlers angekündigt. Der Hersteller weist darauf hin, dass er Kommentare von einigen Besitzern dieser Boards gefunden hat, die auf Probleme mit instabilem PC-Betrieb und WHEA-PCIe-Fehlern gestoßen sind, die einen „Blue Screen of Death“ verursachen. Symptome werden beobachtet, wenn Grafikkarten, die die PCIe 4.0-Schnittstelle unterstützen, mit den angegebenen Karten verwendet werden.
Gigabyte weist darauf hin, dass das Ändern des PCIe-Busmodus auf Version 3.0 im Motherboard-BIOS diese Symptome beseitigt, das Problem jedoch nicht als Ganzes löst. Daher bietet der Hersteller Besitzern des Z690I Aorus Ultra an, die Platine kostenlos gegen das Z690I Aorus Ultra Plus-Modell oder gegen ein gleichwertiges Modell auszutauschen oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Das Umtausch- oder Rückgabeprogramm gilt für alle Käufer von Gigabyte Z690I Aorus Ultra DDR4- und Z690I Aorus Ultra DDR5-Boards, die diese über offizielle Einzelhändler erworben haben. Für Besitzer dieser Boards, die gerade eine Rückerstattung beantragt oder bereits eine Rückerstattung ausgestellt haben, bietet das Unternehmen diese Ersatzoptionen ebenfalls an. Genauere Einzelheiten des Umtausch- oder Rückgabeprogramms hängen von der Verkaufsregion ab.
Das Rückgabe- oder Umtauschprogramm gilt vom 10. Mai 2022 bis 30. November 2022. Käufer dieser Boards müssen sich über diesen Link auf der Gigigabyte-Website registrieren:
https://member.aorus.com/z690i-aorus-ultra-exchange-refund
Geben Sie dann über das Feedback-Formular die erforderlichen allgemeinen Informationen an, einschließlich der Seriennummer des Motherboards, sowie einen Kaufbeleg, z. B. eine Quittung aus dem Geschäft.
2022-05-12 17:39:27
Autor: Vitalii Babkin