Apple hat auf eine der häufigen Anfragen von Nutzern reagiert – jetzt kann man im App Store schnell problematische Software melden, ohne auf allerlei Tricks zurückzugreifen.
Nach Angaben des Unternehmers, "Betrugsjägers" und Anwendungsentwicklers Costa Eleftheriu auf Twitter kehrte der "Problem melden"-Button zum ersten Mal seit vielen Jahren wieder in die Anwendungsbeschreibung zurück, und beim Drücken wird nun eine Dropdown-Liste angezeigt. dazu gehört insbesondere der Punkt „Problem melden“, Betrug oder Täuschung“.
Vor der Veröffentlichung von iOS 15 war die einzige Möglichkeit, die entsprechende Schaltfläche zu finden, eine schwierige – Sie mussten zum Ende der Abschnitte Anwendungen oder Spiele scrollen.
Um sich zu beschweren, mussten Sie bisher auf eine spezielle Seite gehen, auf der Sie "Verdächtige Aktivitäten melden" oder beispielsweise "Qualitätsprobleme melden" auswählen konnten. Wie auch immer, keine der Optionen bot eine kohärente Möglichkeit, Betrug zu melden. Beispielsweise wurde die Auswahl von "Verdächtige Aktivität melden" an den Apple Support weitergeleitet. Hatte ein Nutzer bereits Geld bezahlt und wurde einem Betrug zum Opfer gefallen, konnten nur „Qualitätsprobleme“ gemeldet werden.
Jetzt können Sie nach verfügbaren Daten sogar aus dem Konto einer kostenlosen App mit der Möglichkeit, zusätzliche Funktionen zu erwerben, ein Problem melden. Gleichzeitig leitet das System die Benutzer immer noch auf die Site weiter, auf der eine erneute Autorisierung erforderlich ist, aber die Schnittstelle ist ohnehin viel komfortabler geworden.
Ob Apple tatsächlich etwas gegen die Beschwerden unternehmen wird, ist noch nicht klar. Es ist bekannt, dass das Unternehmen nur etwa 500 Personen beschäftigt, die für die Prüfung von Anwendungen im App Store verantwortlich sind. Zum Vergleich: Facebook hat 15.000 Moderatoren, Google 20.000 und Twitter 2.200. Letzteres ist jedoch in Bezug auf Wert und Rentabilität nicht mit Apple vergleichbar.
Anfang September wurde berichtet, dass Apple nach Personal für die Position des „ASI Investigator“ suchte – wir sprechen von Personen, die über bösartige Anwendungen und damit verbundene Probleme nachdenken. Die Stelle ist derzeit inaktiv.
Wie der Beschwerdemechanismus funktionieren wird, ist noch nicht bekannt. Die gute Nachricht ist, dass Apple auf einige Wünsche der Nutzer eingeht. Vor nicht allzu langer Zeit ließ das Unternehmen eigene Anwendungen im App Store bewerten - die bereits vorhandene "Immunität" von Apples Software ärgerte viele Nutzer.
2021-10-04 16:23:54
Autor: Vitalii Babkin