Appleは、ユーザーからの頻繁な要求の1つに応答しました。現在、App Storeで、あらゆる種類のトリックに頼ることなく、問題のあるソフトウェアをすばやく報告できます。
起業家、「詐欺ハンター」、アプリケーション開発者のコスタ・エレフテリウ氏によると、Twitterで「問題の報告」ボタンがアプリケーションの説明に戻り、押すとドロップダウンリストが表示されるようになりました。特に、「問題の報告」の項目「詐欺または欺瞞」を含みます。
iOS 15がリリースされる前は、適切なボタンを見つける唯一の方法はトリッキーなものでした。アプリケーションまたはゲームのセクションの一番下までスクロールする必要がありました。
不満を言うには、以前は「疑わしいアクティビティを報告する」または「品質の問題を報告する」などを選択できる特別なサイトにアクセスする必要がありました。いずれにせよ、どのオプションも詐欺を報告するための首尾一貫した方法を提供しませんでした。たとえば、「疑わしいアクティビティの報告」を選択すると、Appleサポートにリダイレクトされました。ユーザーがすでにお金を払って詐欺の被害に遭った場合、「品質の問題」しか報告できませんでした。
現在、入手可能なデータによると、追加機能を購入するオプションのある無料アプリのアカウントからでも、問題を報告することができます。同時に、システムはユーザーを再認証が必要なサイトにリダイレクトしますが、インターフェースはとにかくはるかに便利になりました。
Appleが実際に苦情について何かをするかどうかはまだ明らかではない。同社には、AppStoreでのアプリケーションの監査を担当する人が約500人しかないことが知られています。比較すると、Facebookには15,000人のモデレーター、Googleには20,000人、Twitterには2,200人のモデレーターがいます。ただし、後者は資産価値と収益性の点でAppleに匹敵しません。
9月初旬、Appleが「ASIInvestigator」の役職を探していると報じられました。悪意のあるアプリケーションとそれに関連する問題を検討している人々について話しています。空室は現在非アクティブです。
苦情のメカニズムがどのように機能するかはまだわかっていません。幸いなことに、Appleはユーザーの要望のいくつかに耳を傾けています。少し前まで、同社は自社のアプリケーションをApp Storeで評価することを許可していました。これは、Appleのソフトウェアの既存の「耐性」が多くのユーザーを悩ませていました。
2021-10-04 16:23:54
著者: Vitalii Babkin