Apple a répondu à l'une des demandes fréquentes des utilisateurs - désormais dans l'App Store, vous pouvez rapidement signaler un problème de logiciel sans recourir à toutes sortes d'astuces.
Selon l'entrepreneur, "chasseur d'escroquerie" et développeur d'applications Costa Eleftheriu sur Twitter, le bouton "Signaler un problème" pour la première fois depuis de nombreuses années est revenu à la description de l'application, et lorsqu'il est enfoncé, une liste déroulante est maintenant affichée, comprenant notamment la rubrique « Signaler un problème « fraude ou tromperie ».
Avant la sortie d'iOS 15, le seul moyen de trouver le bouton approprié était délicat : vous deviez faire défiler jusqu'au bas des sections Applications ou Jeux.
Pour vous plaindre, vous deviez auparavant vous rendre sur un site spécial où vous pouviez sélectionner "Signaler une activité suspecte" ou, par exemple, "Signaler des problèmes de qualité". Quoi qu'il en soit, aucune des options n'offrait un moyen cohérent de signaler une fraude. Par exemple, la sélection de « Signaler une activité suspecte » a été redirigée vers l'assistance Apple. Si un utilisateur avait déjà payé de l'argent et était victime d'une arnaque, seuls des « problèmes de qualité » pouvaient être signalés.
Désormais, selon les données disponibles, même à partir du compte d'une application gratuite avec la possibilité d'acheter des fonctions supplémentaires, vous pouvez signaler un problème. Dans le même temps, le système redirige toujours les utilisateurs vers le site où une nouvelle autorisation est requise, mais l'interface est de toute façon devenue beaucoup plus pratique.
Il n'est pas encore clair si Apple fera réellement quelque chose au sujet des plaintes. On sait que l'entreprise ne compte qu'environ 500 personnes chargées de l'audit des applications dans l'App Store. À titre de comparaison, Facebook compte 15 000 modérateurs, Google 20 000 et Twitter 2 200. Cependant, ce dernier n'est pas comparable à Apple en termes de valeur d'actif et de rentabilité.
Début septembre, il a été signalé qu'Apple recherchait du personnel pour le poste d'"enquêteur ASI" - nous parlons de personnes envisageant des applications malveillantes et des problèmes qui s'y rapportent. Le poste est actuellement inactif.
On ne sait pas encore comment fonctionnera le mécanisme de plainte. La bonne nouvelle est qu'Apple est à l'écoute de certains des souhaits des utilisateurs. Il n'y a pas si longtemps, la société autorisait l'évaluation de ses propres applications dans l'App Store - l'"immunité" préexistante des logiciels d'Apple agaçait de nombreux utilisateurs.
2021-10-04 16:23:54
Auteur: Vitalii Babkin