Apple은 사용자의 빈번한 요청 중 하나에 응답했습니다. 이제 App Store에서 모든 종류의 속임수에 의존하지 않고도 문제 소프트웨어를 신속하게 보고할 수 있습니다.
기업가이자 트위터의 "사기 사냥꾼"이자 애플리케이션 개발자인 Costa Eleftheriu에 따르면 수년 만에 처음으로 "문제 신고" 버튼이 애플리케이션 설명으로 돌아가고 눌렀을 때 드롭다운 목록이 표시됩니다. 특히 "문제 신고" 사기 또는 기만 "항목을 포함합니다.
iOS 15가 출시되기 전에 적절한 버튼을 찾는 유일한 방법은 까다로운 버튼이었습니다. 애플리케이션 또는 게임 섹션의 맨 아래로 스크롤해야 했습니다.
불만을 제기하려면 이전에 "의심스러운 활동 보고" 또는 예를 들어 "품질 문제 보고"를 선택할 수 있는 특별 사이트로 이동해야 했습니다. 어느 쪽이든, 어떤 옵션도 사기를 보고하는 일관된 방법을 제공하지 않았습니다. 예를 들어 "의심스러운 활동 보고"를 선택하면 Apple 지원으로 리디렉션됩니다. 사용자가 이미 돈을 지불하고 사기의 피해자가 된 경우 "품질 문제"만 보고될 수 있습니다.
이제 사용 가능한 데이터에 따라 추가 기능 구매 옵션이 있는 무료 앱 계정에서도 문제를 신고할 수 있습니다. 동시에 시스템은 여전히 재인증이 필요한 사이트로 사용자를 리디렉션하지만 인터페이스는 어쨌든 훨씬 더 편리해졌습니다.
Apple이 실제로 불만 사항에 대해 조치를 취하는지 여부는 아직 명확하지 않습니다. 회사의 App Store에서 애플리케이션 감사를 담당하는 직원은 약 500명에 불과한 것으로 알려져 있습니다. 이에 비해 모더레이터는 페이스북 15,000명, 구글 20,000명, 트위터 2,200명이지만 자산가치나 수익성 면에서 애플과 비교가 되지 않는다.
9월 초, 애플이 "ASI Investigator" 자리를 위한 인력을 찾고 있다는 보도가 있었습니다. 공석은 현재 비활성화되어 있습니다.
불만 제기 메커니즘이 어떻게 작동하는지 아직 알려지지 않았습니다. 좋은 소식은 Apple이 사용자의 소망 중 일부에 귀를 기울이고 있다는 것입니다. 얼마 전 이 회사는 자체 응용 프로그램이 App Store에서 평가되도록 허용했습니다. Apple 소프트웨어의 기존 "면역"은 많은 사용자를 짜증나게 했습니다.
2021-10-04 16:23:54
작가: Vitalii Babkin