FacebookとInstagramは、人気のあるパーソナリティを引き付けるために競合他社と積極的に戦っています。彼らのコンテンツは、彼ら自身とプラットフォームの両方にお金をもたらします。ただし、Metaが所有するプラットフォームの弱点は、特に何らかの理由でアカウントがブロックされているユーザーにとっては、依然としてテクニカルサポートです。
この問題を克服するために、同社は、プラットフォームがパーソナルマネージャーを割り当てていない英語を話すユーザー向けのサポートチャットの「限定テスト」の開始を発表しました。このツールを使用すると、ミッドレンジのスターは、支払いや、たとえばInstagramリールの新機能に関する質問にすばやく答えることができます。この機能は、何らかの理由でアカウントがブロックされている場合に最も役立ちます。
このような問題が発生した場合、一部の情報筋によると、一部の著者は、メタのテクニカルサポートスタッフに直接アクセスできるシャドウ「スペシャリスト」のサービスに頼ることを余儀なくされましたが、サービスには料金がかかります。テクニカルサポートが公式に沈黙していて、ブロックされたアカウントが収入源である場合、それは最も支払いやすいことがわかります。
テクニカルサポートとのチャットは、メタで、疑わしい活動やコミュニティルールの違反のためにブロックされたためにアカウントを使用できないユーザーに初めて本当の助けを提供すると彼らは言います。加入者数の多いインフルエンサーだけでなく、一般ユーザーも利用できるようになります。
同社はまた、モデレーションシステムの動作を改善したと報告しました。キーワードによって機能し、写真やリンクでコメントを自動的に非表示にし、個々のユーザーだけでなく、その後の偽のアカウントもブロックできるようにします。
その他の革新には、最大3人の共同ホストをFacebookのライブ放送に接続する機能、チャンネル登録者フィードの上部にあるFacebookストーリーで放送を表示する機能、熱心なファンにマークを付ける機能、放送に接続するタイミングに関する情報を受信する機能などがあります。そしてついに、ビデオを閉じずにフォローできる放送へのリンクを追加することが可能になりました。投票ツールは、デスクトップと同じようにモバイルプラットフォームでも使いやすいように最適化されています。
2021-12-11 09:17:46
著者: Vitalii Babkin