Facebook과 Instagram은 인기 있는 인물을 끌어들이기 위해 경쟁자들과 적극적으로 싸우고 있습니다. 그들의 콘텐츠는 그들 자신과 플랫폼 모두에 돈을 가져다줍니다. 그러나 Meta가 소유한 플랫폼의 약점은 여전히 기술 지원, 특히 어떤 이유로 계정이 차단된 사용자에 대한 기술 지원입니다.
이 문제를 극복하기 위해 회사는 플랫폼에서 개인 관리자를 지정하지 않은 영어 사용자를 위한 지원 채팅의 "제한된 테스트" 시작을 발표했습니다. 이 도구를 사용하여 중급 스타는 지불 또는 Instagram Reels의 새로운 기능에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있습니다. 이 기능은 이런저런 이유로 계정이 차단된 사람들에게 가장 유용할 것입니다.
일부 소식통에 따르면 이러한 문제가 발생하면 일부 작성자는 Meta의 기술 지원 직원에게 직접 액세스할 수 있지만 서비스 비용을 청구하는 그림자 "전문가"의 서비스에 의존해야 했습니다. 기술 지원이 공식적으로 침묵하고 차단된 계정이 수입원인 경우 지불하기 가장 쉬운 것으로 판명되었습니다.
Meta에서 기술 지원과의 채팅은 의심스러운 활동이나 커뮤니티 규칙 위반으로 인해 차단되어 계정을 사용할 수 없는 사용자에게 처음으로 실질적인 도움을 제공할 것이라고 말합니다. 이 기능은 가입자가 많은 인플루언서뿐만 아니라 일반 사용자도 사용할 수 있습니다.
회사는 또한 중재 시스템의 작업을 개선했다고 보고했습니다. 키워드로 작동하여 사진이나 링크가 포함된 댓글을 자동으로 숨길 수 있을 뿐만 아니라 개별 사용자뿐만 아니라 후속 가짜 계정도 차단할 수 있습니다.
다른 혁신으로는 최대 3명의 공동 호스트를 Facebook의 라이브 방송에 연결하고, 구독자 피드 상단의 Facebook Stories에서 방송을 표시하고, 열성 팬을 표시하고, 언제 방송에 연결하는지에 대한 정보를 받는 기능이 있습니다. 그리고 마지막으로 동영상을 닫지 않고도 팔로우할 수 있는 방송 링크를 추가할 수 있게 되었습니다. 투표 도구는 데스크톱에서와 마찬가지로 모바일 플랫폼에서도 사용자 친화적으로 사용할 수 있도록 최적화되었습니다.
2021-12-11 09:17:46
작가: Vitalii Babkin