Apple은 iPhone 또는 Mac용 부품을 소비자에게 판매하기 시작할 새로운 자가 수리 프로그램을 발표했습니다. 처음에 iPhone 소유자는 교체용 디스플레이, 배터리 또는 카메라 모듈을 구입할 수 있으며 나머지 부품은 나중에 사용할 수 있습니다.
이번 조치는 이른바 '수리권' 옹호자들의 큰 승리이자 애플 자체의 전환점으로 보인다. 미국의 수리점 소유주는 의원들에게 수리 매뉴얼과 부품에 대한 접근성을 높이는 새로운 규정을 도입할 것을 오랫동안 요구해 왔습니다. 그러나 Apple은 타사 구성 요소로 인한 안전 또는 성능 문제를 이유로 수년 동안 소비자 DIY 수리를 강력하게 반대했습니다. 이 회사는 또한 수리 가격이 할인된 AppleCare +를 제공합니다.
새로운 규정은 미국에서 iPhone 12 및 iPhone 13에 적용됩니다. 얼마 후 이 회사는 Apple M1 프로세서에서 실행되는 Mac 컴퓨터 수리용 부품 판매를 시작할 것입니다. 고객은 Apple Online Store에서 부품을 주문할 수 있으며 부품과 함께 교체 지침을 받게 됩니다. 중고 부품을 반품하는 고객은 향후 구매 시 할인을 받을 수 있습니다.
애플은 미국 대통령과 연방거래위원회(FTC)가 수리권에 집중하겠다고 밝힌 이후 정책을 변경해야 했을 수도 있다. 국가 원수는 부서에 "제 3 자 또는 독립적 인 제품 수리에 대한 부당한 반 경쟁 제한"을 제외하는 규칙을 개발하도록 지시했습니다. 7월에 FTC는 수리 제한을 완화하기로 만장일치로 투표했습니다.
Apple은 공식 발표에서 새로운 프로그램은 관련 지식과 경험을 갖춘 개별 기술자를 대상으로 하며 대다수의 고객은 필요한 경우 인증된 전문가가 있는 전문 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 이 회사는 또한 독립 수리점을 Apple에서 인증하고 회사와 계약할 수 있는 독립 수리 프로그램을 운영하고 있지만 많은 제품이 제조업체의 도움 없이는 여전히 수리하기 어려웠습니다. 그리고 회사는 아직 예비 부품의 가격을 지정하지 않았습니다.
2021-11-17 17:06:15
작가: Vitalii Babkin