Une action en justice a été déposée contre la division américaine de Canon concernant le fonctionnement d'appareils multifonctions (MFP), qui combinent les fonctions d'une imprimante, d'un scanner et d'un copieur.
Le litige a été initié par David Lycraft, utilisateur du Canon Pixma MG6320 (montré sur les images). De plus, la revendication elle-même a le statut d'une revendication collective.
Les réclamations du consommateur sont liées au fait que le MFP nommé est bloqué par la fonction de numérisation de documents dans le cas où la cartouche serait à court d'encre. Le demandeur déclare que puisque l'encre n'est pas requise pour numériser ou télécopier, la fonctionnalité devrait être disponible même avec des cartouches vides.
D'autres propriétaires d'équipements multifonctions Canon signalent ce problème depuis plusieurs années. Cependant, la société affirme que pour numériser des documents, toutes les cartouches doivent être installées dans le MFP et toutes doivent contenir de l'encre. Il n'y a pas d'autre moyen de résoudre le problème.
Le procès indique qu'il n'y a aucun avertissement sur l'emballage du Canon Pixma MG6320 indiquant que les cartouches d'encre sont nécessaires pour utiliser les fonctions de numérisation. Et donc, estime l'initiateur de la procédure, l'entreprise induit les consommateurs en erreur et les déclarations publicitaires sont frauduleuses. Cette pratique viserait à générer des revenus supplémentaires grâce à la vente de cartouches.
Le demandeur demande de condamner Canon à verser une indemnité d'un montant d'au moins 5 millions de dollars - hors frais de justice, etc.
2021-10-17 09:14:46
Auteur: Vitalii Babkin