프린터와 스캐너, 복사기의 기능을 결합한 복합기(MFP) 운용과 관련해 캐논의 미국 지사를 상대로 소송이 제기됐다.
소송은 Canon Pixma MG6320(이미지 참조) 사용자인 David Lycraft에 의해 시작되었습니다. 또한 그 주장 자체가 집단적 주장의 지위를 갖는다.
소비자의 주장은 카트리지에 잉크가 부족한 경우 문서를 스캔하는 기능에 의해 명명된 MFP가 차단된다는 사실과 관련이 있습니다. 청구인은 스캔이나 팩스에 잉크가 필요하지 않기 때문에 빈 카트리지에서도 이 기능을 사용할 수 있어야 한다고 말합니다.
Canon 다기능 장비의 다른 소유자는 몇 년 동안 이 문제를 지적해 왔습니다. 하지만 문서를 스캔하려면 MFP에 모든 카트리지가 설치되어 있어야 하고 모든 카트리지에 잉크가 들어 있어야 한다고 회사는 말합니다. 문제를 해결할 수 있는 다른 방법은 없습니다.
소송에 따르면 Canon Pixma MG6320의 포장에는 스캔 기능을 사용하려면 잉크 카트리지가 필요하다는 경고가 없습니다. 따라서 절차 개시자는 회사가 소비자를 오도하고 광고 진술이 사기라고 믿습니다. 이 관행은 카트리지 판매에서 추가 수익을 창출하는 것을 목표로 한다고 합니다.
원고는 Canon에 법률 비용 등을 제외한 최소 500만 달러의 배상금을 지급하도록 명령할 것을 요구합니다.
2021-10-17 09:14:46
작가: Vitalii Babkin