Apple a lancé cet automne de tout nouveaux MacBook Pro 14 et 16 pouces, alimentés par les puissantes puces M1 Pro et M1 Max d'Apple. Cependant, maintenant, un peu plus d'un mois après le lancement de nouveaux produits, les utilisateurs de l'ancien modèle ont commencé à se plaindre de problèmes de chargement de l'appareil.
Les utilisateurs qui ont rencontré le problème signalent qu'il se produit en essayant de charger un MacBook Pro complètement déchargé ou éteint. Dans ce cas, la LED du câble de charge s'allume et s'éteint à plusieurs reprises, en même temps, l'ordinateur portable émet un son à chaque fois que le processus de charge a commencé. Cela ne démarre pas le chargement de l'appareil.
L'un des utilisateurs ayant rencontré le problème a contacté l'assistance Apple, qui a suggéré la procédure suivante pour résoudre le problème :
Éteignez l'ordinateur portable.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
Sur l'appareil lancé, sélectionnez "Options", puis cliquez sur le bouton "Continuer".
Connectez-vous à votre compte en mode de récupération.
Cliquez sur le bouton du logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran et éteignez à nouveau votre MacBook Pro.
Malheureusement, ces étapes n'ont pas aidé et l'utilisateur a de nouveau contacté l'assistance Apple. Cette fois, la société a fait une déclaration différente :
« Sachez qu'Apple est au courant de ce problème et enquête. Suivez les instructions d'Apple pour mettre à jour macOS et effectuez l'une des opérations suivantes :
Chargez votre ordinateur en mode veille ;
Chargez votre ordinateur avec le couvercle ouvert ;
Connectez d'abord le câble MagSafe avant d'éteindre votre ordinateur."
Plus tard, les utilisateurs de Reddit ont remarqué que le problème n'était inhérent qu'aux MacBook Pro 16 pouces utilisant un chargeur de 140 watts. Une solution au problème n'a jamais été trouvée. Apple devrait le corriger dans une mise à jour macOS dans les semaines à venir.
2021-11-30 19:55:55
Auteur: Vitalii Babkin