Einer der Benutzer der Smartwatch Apple Watch Series 7 wurde mit Überhitzung und anschließender Explosion konfrontiert. Gleichzeitig habe Apple Medienberichten zufolge den Nutzer dazu überredet, den Vorfall zu vertuschen, er habe ihn aber öffentlich gemacht.
In einem Interview mit 9to5mac-Reportern sagte der Besitzer des Modells, dass er zunächst eine Überhitzung der Uhr während des Betriebs bemerkte. Später stellte sich heraus, dass die Rückseite der Uhr gesprungen war und watchOS eine Warnung anzeigt, die Uhr wegen Überhitzung auszuschalten – während die Temperatur in der Wohnung des Benutzers knapp über 20 Grad Celsius betrug.
Danach rief der Benutzer sofort den Apple-Support an, wo er mehrmals von Spezialist zu Spezialist weitergeleitet wurde, woraufhin der Firmenmanager ein Ticket zur weiteren Untersuchung registrierte. Dem Benutzer wurden keine Lösungen oder Ratschläge gegeben, außer der Empfehlung, die Uhr nicht zu berühren, bevor das Unternehmen ihn kontaktiert.
Die Situation verschlechterte sich jedoch bald. Am nächsten Morgen wurde die Uhr noch heißer, bis zu dem Punkt, an dem die Hitze das Display zerstörte. Als der Benutzer die Uhr nahm, um Fotos zu machen, begann das Gerät sofort, ein knisterndes Geräusch zu machen, woraufhin es explodierte. Obwohl der Benutzer selbst nicht verletzt wurde, beschädigte die Explosion seine Couch und zwang ihn, aus Angst vor einer Bleivergiftung ins Krankenhaus zu gehen. Allerdings waren die Befürchtungen nicht berechtigt, da die Uhr dafür nicht giftig genug ist.
Danach kontaktierte der Benutzer erneut Apple und erfuhr, dass dem Vorfall „höchste Priorität“ zugewiesen worden sei. Obwohl das Unternehmen versprach, den Besitzer der Uhr am Montag zu kontaktieren, gab es bis gestern keine Neuigkeiten von Apple. Schließlich schickten sie ihm ein Geheimhaltungsdokument und baten ihn, es zu unterschreiben, woraufhin sich das Opfer an Journalisten wandte.
2022-10-06 18:38:55
Autor: Vitalii Babkin